新零售市場火爆持續，近日天貓方面宣布已經將天貓超市1小時達服務開進了北京、上海、成都、武漢、杭州等五座城市。
今年7月21日，天貓超市1小時達首站落地北京，而后的4個月時間又相繼在上海、成都、武漢、杭州落地，近期還將在一個西部主要城市落地。在地理區位上1小時達主要覆蓋小區、CBD、學校等，其中能夠享受到1小時達服務的小區被稱為“天貓小區”。官方數據顯示，隨著今年下半年以來天貓超市1小時達服務快速落地，全國已建成上萬個這樣的“天貓小區”。在杭州，天貓超市1小時達試運營11天以來，周末單日下單量超過5000單。
天貓1小時達服務是天貓與易果、安鮮達共同打造的新零售“試驗田”，目前擁有500多種SKU，提供29元包郵的1小時達服務。未來將上線超過2000個SKU，重點覆蓋全國一二線城市。
目前天貓1小時達主要以水果、休閑食品、乳品飲料、肉禽蛋等生鮮商品為主，也包括原膳南美白蝦仁、獐子島蒜蓉粉絲扇貝等速食品和煮一下就能吃的半成品菜。
據統計，該服務的消費高峰期集中在早上9點到12點之間，客單價平均約是線下平均客單價的兩倍，女性顧客的占比也達到70%。
天貓方面介紹，天貓超市1小時達已在北京、上海、成都、武漢、杭州等五個城市開設73個前置倉，同時和北京、杭州共44家便利店合作，已基本覆蓋上述五城的主城區消費人群。例如，在鮮生活、安鮮達與綠城服務宣布以8400萬美元全資收購“好鄰居”后，好鄰居就成為了兼有前置倉功能的便利店之一。
消費者在線上下單，系統自動將訂單信息發送到最近的前置倉、便利店，完成包裹揀選打包，全程1小時之內送到消費者家中。
未來在1小時達的服務中，天貓大數據還會針對不同場景的人群消費特征進行區域化選品，比如辦公區周邊會做果切、便當、飯團等;住宅區周邊，會多上一些半成品菜和速食。
今年以來，阿里在新零售領域全面發力，入股高鑫、開張盒馬鮮生、上線天貓超市1小時達、無人購物淘咖啡亮相等等一系列具體行動中，線上線下都已在充分布局。
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